FAQ

La réponse est multidimensionnelle. Chez Ava Diamonds, nous sommes responsables de la fabrication de nos propres diamants du début à la fin, et nous sommes spécialisés dans les pierres d'accompagnement ainsi que dans les agencements et ensembles de diamants assortis. Des coupes anciennes aux formes complexes de pierres d'accompagnement comme la coupe du veau, par exemple, il faut des décennies d'expérience. 

En plus de cela, notre grand inventaire et le fait qu'aucun intermédiaire n'intervienne réduisent considérablement la majoration de nos diamants.

Nous sommes situés en plein cœur de Charlotte, en Caroline du Nord, mais nous servons des clients aux États-Unis et à l'étranger. Nous sommes situés au  5950 Fairview Rd, Charlotte, NC 28210

Non seulement nous offrons cela comme service, mais c'est en fait l'une de nos spécialités et l'avantage de nos propres installations de fabrication internes et de notre accès aux matières premières. Quelle que soit l'unicité et la complexité de votre demande personnalisée, chez Ava Diamonds, nous serons en mesure de la réaliser selon vos critères spécifiques. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de programmes de diamants uniques tels que nos assortiments de diamants calibrés et nos paires de diamants assorties, qui sont particulièrement idéaux pour les joailliers et les grossistes. Le processus prend environ 3 semaines afin de satisfaire votre commande avec le plus haut degré de précision, et ce, du début à la fin.

En fait, nous en avons, certains sont même inclus dans nos programmes exclusifs de diamants. Des diamants Old Cushion Cut (ou Old Mine Cut) aux diamants Carre Cut, nous avons une large sélection qui est inégalée tant par nos prix compétitifs que par nos normes de qualité.

On nous demande souvent quel type de méthode de taille nous recommandons, la taille progressive (Step Cut) ou la taille Brillante (Brilliant Cut). La réponse dépend largement des préférences personnelles, ainsi que de la forme recherchée.

La taille Brillante est la version moderne de la taille et de la fabrication de diamants dans le but d'obtenir un maximum de brillance, d'où son nom. Les tailles Étape, en revanche, sont plus classiques et présentent des formes carrées, rectangulaires et géométriques avec des facettes ressemblant à des marches d'escalier. Les tailles Étape ne présentent pas de brillance mais ont beaucoup de feu et des effets miroir époustouflants. Elles sont parfaites pour les designs et les goûts vintage et Art déco, tandis que les tailles Brillantes sont idéales pour les designs modernes et l'amour de la brillance et de l'éclat.

Les tailles brillantes comprennent les tailles ronde, princesse, marquise, poire, cœur, entre autres.

Les coupes à degrés comprennent l'émeraude, l'asscher, le carré, la baguette, le carré, et bien d'autres.

Pas nécessairement. Notre inventaire diversifié de diamants, à la fois uniques et visuellement époustouflants, mais moins courants que, disons, la taille Brillante Ronde, n'offre pas seulement une réduction significative des coûts, c'est aussi un moyen de différencier votre diamant et de vous démarquer.

Tous nos stocks sont livrés par des transporteurs de premier ordre qui assurent les expéditions jusqu'à ce que vous receviez et signiez la réception du colis.

Les pierres qui sont en stock dans notre succursale américaine sont expédiées le lendemain. Dans le cas où nos pierres se trouvent dans nos installations en Israël, le délai de livraison avec FedEx ou UPS devrait être de cinq jours maximum, mais arrive généralement dans les 48 heures.

Dans les cas où une commande client a été passée et que les pierres doivent être fabriquées selon vos spécifications, le délai de livraison est de deux semaines maximum à compter du jour du paiement.

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date d'expédition, à condition que les marchandises soient retournées dans le même état qu'elles ont été livrées au client. Les frais d'expédition assurée dans de tels cas seront à la charge du client. Dans les cas où le paiement a été effectué à l'avance et qu'un retour est demandé, un remboursement intégral est effectué, déduction faite des frais d'expédition et des commissions bancaires.

Les taxes et les frais de port varient en fonction de la valeur du colis et de votre situation géographique.

Frais d'expédition : Les frais sont à la charge des clients et correspondent aux coûts exacts exigés par la société de transport, assurance de votre commande comprise.

Taxes : L'expédition depuis les États-Unis n'est pas taxée. L'expédition vers tout autre pays est imposable selon les règles du pays en question, et le client est responsable de toutes taxes ou frais de douane.

Oui, nous pouvons expédier dans presque tous les pays, et bien sûr, les frais d'expédition dépendront de votre localisation géographique.

Si convenu à l'avance, les clients qui ont fait l'objet d'une évaluation de crédit peuvent recevoir les articles en consignation pendant 14 jours à condition qu'ils résident aux États-Unis. Si un client n'a pas fait l'objet d'une évaluation de crédit ou s'il réside en dehors des États-Unis, le paiement intégral à l'avance est requis avant de recevoir la commande.