FAQ

Proposez-vous des diamants de laboratoire, ou seulement naturels ?

AVA travaille exclusivement avec des diamants naturels. Nous ne fabriquons ni ne fournissons de pierres de laboratoire. Chaque paire assortie, chaque pierre d'accent et chaque disposition calibrée que nous taillons est un diamant naturel, sourcé conformément au Processus de Kimberley.

Vos diamants sont-ils exempts de conflit et d'origine éthique ?

Oui. AVA est entièrement conforme au Processus de Kimberley et membre du Conseil Mondial du Diamant, suivant son Système de Garanties couvrant l'approvisionnement exempt de conflit, les droits humains et du travail, et la lutte contre le blanchiment d'argent. Nous vérifions l'origine à chaque étape, de la taille brute à la taille polie.

Cela signifie qu'un diamant est taillé selon des dimensions standard et précises, généralement utilisées pour la fabrication de bijoux en série.

Les diamants calibrés sont taillés selon des dimensions millimétriques précises et régulières, de sorte qu'ils arrivent prêts à être sertis. Nous calibrons les pierres d'accompagnement et les compositions selon des tolérances strictes, de ±0,05 mm pour les paires et de ±0,10 mm pour les compositions.

Quelle est la différence entre une paire appariée et une disposition ?

Une paire assortie est constituée de deux pierres taillées pour se refléter mutuellement, le plus souvent serties de chaque côté d'une pierre centrale mais tout aussi utilisées pour des boucles d'oreilles. Un lot calibré est un ensemble de pierres, uniformes ou dégradées, fournies prêtes à sertir : les rangs d'une bague à trois pierres, les alliances tour-de-doigt, les bracelets de tennis, les colliers et plus encore. Nous taillons et assortissons les deux sur commande, en respectant des tolérances strictes afin que l'ensemble s'ajuste parfaitement.

Comment assortir une paire de pierres latérales ?

Les paires assorties sont taillées et sélectionnées pour s'accorder en couleur, pureté, taille et dimensions en millimètres, de sorte qu'elles forment une véritable paire symétrique de part et d'autre d'une pierre centrale. Les paires sont maintenues à environ ±0,05 mm et les compositions calibrées à environ ±0,10 mm, de sorte que les pierres se sertissent proprement sans travail supplémentaire à l'établi.

Pouvez-vous assortir des pierres de côté à une pierre centrale que j'ai déjà ?

Oui. Envoyez-nous la forme, les dimensions, ainsi que la couleur et la pureté de la pierre centrale, et nous taillerons ou sélectionnerons une paire assortie ou un lot calibré pour la compléter avec des tolérances serrées.

Quelles sont les gammes de couleur et de pureté que vous proposez ?

Nous fournissons régulièrement des pierres d'accompagnement et des lots de diamants dans les gammes de couleurs D à J et de pureté VVS à SI, et nous pouvons tailler sur mesure selon des exigences spécifiques lorsqu'un projet l'exige. La couleur et la pureté sont assorties sur une paire ou un lot afin que l'ensemble reste homogène vu de face.

Puis-je consulter votre inventaire en direct en ligne ?

Oui. Vous pouvez rechercher dans notre inventaire en direct des pierres individuelles, des paires assorties et des lots calibrés parmi plus de 25 formes, filtrées selon les critères des professionnels. Si une pierre ou une paire n'est pas répertoriée, nous pouvons la tailler ou la trouver selon vos spécifications.

Travaillez-vous avec memo ?

Oui. Le mémo est disponible pour les comptes professionnels actifs aux États-Unis, généralement de 14 à 30 jours, afin que vous puissiez présenter une pierre à un client ou confirmer une correspondance avant l'achat.

Comment les prix sont-ils communiqués ?

Le prix est indiqué par carat et comme total pour la paire ou la composition. Le chiffre dépend de la forme, de la taille, de la couleur, de la pureté et de toute exigence d'assortiment.

Proposez-vous des diamants de laboratoire, ou seulement naturels ?

AVA travaille exclusivement avec des diamants naturels. Nous ne fabriquons ni ne fournissons de pierres de laboratoire. Chaque paire assortie, chaque pierre d'accent et chaque disposition calibrée que nous taillons est un diamant naturel, sourcé conformément au Processus de Kimberley.

Vos diamants sont-ils exempts de conflit et d'origine éthique ?

Oui. AVA est entièrement conforme au Processus de Kimberley et membre du Conseil Mondial du Diamant, suivant son Système de Garanties couvrant l'approvisionnement exempt de conflit, les droits humains et du travail, et la lutte contre le blanchiment d'argent. Nous vérifions l'origine à chaque étape, de la taille brute à la taille polie.

Cela signifie qu'un diamant est taillé selon des dimensions standard et précises, généralement utilisées pour la fabrication de bijoux en série.

Les diamants calibrés sont taillés selon des dimensions millimétriques précises et régulières, de sorte qu'ils arrivent prêts à être sertis. Nous calibrons les pierres d'accompagnement et les compositions selon des tolérances strictes, de ±0,05 mm pour les paires et de ±0,10 mm pour les compositions.

Quelle est la différence entre une paire appariée et une disposition ?

Une paire assortie est constituée de deux pierres taillées pour se refléter mutuellement, le plus souvent serties de chaque côté d'une pierre centrale mais tout aussi utilisées pour des boucles d'oreilles. Un lot calibré est un ensemble de pierres, uniformes ou dégradées, fournies prêtes à sertir : les rangs d'une bague à trois pierres, les alliances tour-de-doigt, les bracelets de tennis, les colliers et plus encore. Nous taillons et assortissons les deux sur commande, en respectant des tolérances strictes afin que l'ensemble s'ajuste parfaitement.

Comment assortir une paire de pierres latérales ?

Les paires assorties sont taillées et sélectionnées pour s'accorder en couleur, pureté, taille et dimensions en millimètres, de sorte qu'elles forment une véritable paire symétrique de part et d'autre d'une pierre centrale. Les paires sont maintenues à environ ±0,05 mm et les compositions calibrées à environ ±0,10 mm, de sorte que les pierres se sertissent proprement sans travail supplémentaire à l'établi.

Pouvez-vous assortir des pierres de côté à une pierre centrale que j'ai déjà ?

Oui. Envoyez-nous la forme, les dimensions, ainsi que la couleur et la pureté de la pierre centrale, et nous taillerons ou sélectionnerons une paire assortie ou un lot calibré pour la compléter avec des tolérances serrées.

Quelles sont les gammes de couleur et de pureté que vous proposez ?

Nous fournissons régulièrement des pierres d'accompagnement et des lots de diamants dans les gammes de couleurs D à J et de pureté VVS à SI, et nous pouvons tailler sur mesure selon des exigences spécifiques lorsqu'un projet l'exige. La couleur et la pureté sont assorties sur une paire ou un lot afin que l'ensemble reste homogène vu de face.

Puis-je consulter votre inventaire en direct en ligne ?

Oui. Vous pouvez rechercher dans notre inventaire en direct des pierres individuelles, des paires assorties et des lots calibrés parmi plus de 25 formes, filtrées selon les critères des professionnels. Si une pierre ou une paire n'est pas répertoriée, nous pouvons la tailler ou la trouver selon vos spécifications.

Travaillez-vous avec memo ?

Oui. Le mémo est disponible pour les comptes professionnels actifs aux États-Unis, généralement de 14 à 30 jours, afin que vous puissiez présenter une pierre à un client ou confirmer une correspondance avant l'achat.

Comment les prix sont-ils communiqués ?

Le prix est indiqué par carat et comme total pour la paire ou la composition. Le chiffre dépend de la forme, de la taille, de la couleur, de la pureté et de toute exigence d'assortiment.

Proposez-vous des diamants de laboratoire, ou seulement naturels ?

AVA travaille exclusivement avec des diamants naturels. Nous ne fabriquons ni ne fournissons de pierres de laboratoire. Chaque paire assortie, chaque pierre d'accent et chaque disposition calibrée que nous taillons est un diamant naturel, sourcé conformément au Processus de Kimberley.

Vos diamants sont-ils exempts de conflit et d'origine éthique ?

Oui. AVA est entièrement conforme au Processus de Kimberley et membre du Conseil Mondial du Diamant, suivant son Système de Garanties couvrant l'approvisionnement exempt de conflit, les droits humains et du travail, et la lutte contre le blanchiment d'argent. Nous vérifions l'origine à chaque étape, de la taille brute à la taille polie.

Cela signifie qu'un diamant est taillé selon des dimensions standard et précises, généralement utilisées pour la fabrication de bijoux en série.

Les diamants calibrés sont taillés selon des dimensions millimétriques précises et régulières, de sorte qu'ils arrivent prêts à être sertis. Nous calibrons les pierres d'accompagnement et les compositions selon des tolérances strictes, de ±0,05 mm pour les paires et de ±0,10 mm pour les compositions.

Quelle est la différence entre une paire appariée et une disposition ?

Une paire assortie est constituée de deux pierres taillées pour se refléter mutuellement, le plus souvent serties de chaque côté d'une pierre centrale mais tout aussi utilisées pour des boucles d'oreilles. Un lot calibré est un ensemble de pierres, uniformes ou dégradées, fournies prêtes à sertir : les rangs d'une bague à trois pierres, les alliances tour-de-doigt, les bracelets de tennis, les colliers et plus encore. Nous taillons et assortissons les deux sur commande, en respectant des tolérances strictes afin que l'ensemble s'ajuste parfaitement.

Comment assortir une paire de pierres latérales ?

Les paires assorties sont taillées et sélectionnées pour s'accorder en couleur, pureté, taille et dimensions en millimètres, de sorte qu'elles forment une véritable paire symétrique de part et d'autre d'une pierre centrale. Les paires sont maintenues à environ ±0,05 mm et les compositions calibrées à environ ±0,10 mm, de sorte que les pierres se sertissent proprement sans travail supplémentaire à l'établi.

Pouvez-vous assortir des pierres de côté à une pierre centrale que j'ai déjà ?

Oui. Envoyez-nous la forme, les dimensions, ainsi que la couleur et la pureté de la pierre centrale, et nous taillerons ou sélectionnerons une paire assortie ou un lot calibré pour la compléter avec des tolérances serrées.

Quelles sont les gammes de couleur et de pureté que vous proposez ?

Nous fournissons régulièrement des pierres d'accompagnement et des lots de diamants dans les gammes de couleurs D à J et de pureté VVS à SI, et nous pouvons tailler sur mesure selon des exigences spécifiques lorsqu'un projet l'exige. La couleur et la pureté sont assorties sur une paire ou un lot afin que l'ensemble reste homogène vu de face.

Puis-je consulter votre inventaire en direct en ligne ?

Oui. Vous pouvez rechercher dans notre inventaire en direct des pierres individuelles, des paires assorties et des lots calibrés parmi plus de 25 formes, filtrées selon les critères des professionnels. Si une pierre ou une paire n'est pas répertoriée, nous pouvons la tailler ou la trouver selon vos spécifications.

Travaillez-vous avec memo ?

Oui. Le mémo est disponible pour les comptes professionnels actifs aux États-Unis, généralement de 14 à 30 jours, afin que vous puissiez présenter une pierre à un client ou confirmer une correspondance avant l'achat.

Comment les prix sont-ils communiqués ?

Le prix est indiqué par carat et comme total pour la paire ou la composition. Le chiffre dépend de la forme, de la taille, de la couleur, de la pureté et de toute exigence d'assortiment.

Qu'est-ce qui donne à Ava Diamonds un avantage sur les autres fournisseurs B2B de diamants ?

La réponse est multidimensionnelle. Chez Ava Diamonds, nous sommes responsables de la fabrication de nos propres diamants du début à la fin, et nous sommes spécialisés dans les pierres d'accompagnement ainsi que dans les agencements et ensembles de diamants assortis. Des coupes anciennes aux formes complexes de pierres d'accompagnement comme la coupe du veau, par exemple, il faut des décennies d'expérience.

En plus de cela, notre grand inventaire et le fait qu'aucun intermédiaire n'intervienne réduisent considérablement la majoration de nos diamants.

Où êtes-vous situé ?

Nous sommes basés aux États-Unis, en Caroline du Nord, et nous servons des clients aux États-Unis et dans le monde entier.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, offrez-vous des diamants sur mesure ?

La taille sur mesure est l'une de nos spécialités, soutenue par nos propres installations de fabrication et un accès direct au brut. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous tâcherons de le réaliser : dans la plupart des cas, nous le pouvons, bien qu'une demande dépende de la disponibilité du brut adéquat et de la faisabilité physique de la taille dans la forme et les proportions que vous souhaitez. Nous vous dirons honnêtement si ce n'est pas le cas. Nous sommes spécialisés dans les programmes sur mesure tels que les compositions de diamants calibrés et les paires de diamants assortis, qui conviennent particulièrement aux joailliers et aux grossistes. Le travail sur mesure est généralement achevé en trois semaines environ, une fois le brut adéquat obtenu.

Disposez-vous de tailles de diamants anciennes ou vintage ?

Oui, et plusieurs font partie de nos programmes de diamants uniques. Des diamants de taille coussin ancienne (ou old mine cut) aux diamants taille carrée, rose et française, nous disposons d'un vaste choix, inégalé tant par ses prix compétitifs que par ses normes de qualité.

Que devrais-je choisir, une taille brillant ou une taille émeraude ?

On nous demande souvent quelle méthode de taille nous recommandons, la taille à degrés ou la taille brillant. La réponse dépend beaucoup des préférences personnelles, de la forme recherchée et du design que vous avez en tête. La taille brillant est la méthode de taille moderne, travaillée pour obtenir un éclat maximal, d'où son nom. Les tailles à degrés sont plus traditionnelles et mettent en valeur les formes carrées, rectangulaires et géométriques avec des facettes en forme d'escalier. Les tailles à degrés offrent moins d'éclat mais beaucoup de feu, et l'effet saisissant de "galerie de miroirs". Elles sont parfaites pour les designs vintage et art déco, tandis que les tailles brillant conviennent aux designs modernes et à l'amour du jeu de lumière. Les tailles brillant comprennent le rond, le princesse, le marquise, la poire et le cœur, entre autres. Les tailles à degrés comprennent l'émeraude, l'asscher, le carré et les baguettes, et bien d'autres encore.

Je suis sur un budget très strict, dois-je me contenter de la taille ou de la qualité ?

Pas nécessairement. Les formes fantaisie et de spécialité affichent un prix par carat inférieur à celui des tailles traditionnelles comme le rond brillant, ce qui permet à un même budget d'acheter une pierre plus grosse, ou dotée d'une meilleure couleur et d'une meilleure pureté, que pour une forme plus courante. Cela donne également au bijou fini un aspect qui se démarque de ce que tout le autres portent.

Les commandes achetées chez vous sont-elles assurées ?

Oui. Chaque colis est assuré de porte à porte à hauteur de 100% de sa valeur, et la couverture est valable jusqu'à ce que vous réceptionniez le colis et signiez le bon de livraison. Nous expédions nos colis via Brink's, Ferrari Group, Malca-Amit et FedEx.

Quelle est la durée prévue pour la réception de ma commande ?

Les pierres en stock dans notre succursale américaine sont expédiées en overnight, ce qui est facturé à un tarif différent de l'expédition standard. Lorsque les pierres sont stockées dans nos installations en Israël, la livraison par FedEx ou UPS prend un maximum de cinq jours et arrive généralement dans les 48 heures. Lorsque les pierres sont fabriquées selon vos spécifications, la livraison est de deux semaines maximum à compter du jour du paiement.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours à compter de la date d'expédition, à condition que les marchandises soient retournées dans le même état où elles ont été livrées au client. Les frais d'expédition assurée dans de tels cas sont à la charge du client. Une fois que nous recevons les marchandises, nous les inspectons pour confirmer qu'elles sont dans le même état qu'à la livraison. Un remboursement est ensuite effectué après déduction des frais de port et de manutention ainsi que de la commission bancaire.

Sera-t-on facturé pour l'expédition et les taxes, et si oui, combien ?

Les taxes et les frais de port varient en fonction de la valeur du colis et de votre situation géographique.

Frais d'expédition : Les frais sont à la charge des clients et correspondent aux coûts exacts exigés par la société de transport, assurance de votre commande comprise.

Taxes : L'expédition depuis les États-Unis n'est pas taxée. L'expédition vers tout autre pays est imposable selon les règles du pays en question, et le client est responsable de toutes taxes ou frais de douane.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous pouvons expédier dans presque tous les pays, et bien sûr, les frais d'expédition dépendront de votre localisation géographique.

Dois-je payer le montant intégral avant de recevoir ma commande ?

Si cela a été convenu à l'avance, les clients qui ont fait l'objet d'une évaluation de solvabilité peuvent recevoir des marchandises en consignation pendant 14 jours, à condition qu'ils résidents aux États-Unis. Sans évaluation de solvabilité, ou en dehors des États-Unis, le paiement intégral est requis avant la libération de la commande. Les commandes personnalisées sont toujours payées à l'avance et ne sont pas remboursables, les pierres étant taillées selon vos spécifications individuelles.